Bil | Perkhidmatan | Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Jumlah Perkhidmatan | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | ||||
1. | Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 21 hari dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap | ||||||
a) Pencen Perkhidmatan | 694 | 100% | - | - | 694 | ||
b) Ganjaran Perkhidmatan | 721 | 100% | - | - | 721 | ||
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) | 1,083 | 100% | - | - | 1,083 | ||
d) Elaun Tamat Perkhidmatan | 111 | 100% | - | - | 111 | ||
e) Mobilisasi (ETPM) | 28 | 100% | - | - | 28 | ||
f) Faedah Hilang Upaya | 108 | 100% | - | - | 108 | ||
g) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan | 681 | 100% | - | - | 681 | ||
2. | Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran Angkatan Tentera Malaysia (ATM) akan diproses dalam tempoh tiga (3) bulan dari tarikh terima permohonan yang lengkap. | ||||||
a) Sara Hidup | 1,214 | 100% | - | - | 1,214 | ||
b) Persekolahan | 125 | 100% | - | - | 125 | ||
c) Institut Pengajian Tinggi | 1,747 | 100% | - | - | 1,747 | ||
d) Peralatan Pesakit | 171 | 100% | - | - | 171 | ||
e) Bencana/Kecemasan | 39 | 100% | - | - | 39 |
Bil | Perkhidmatan | Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Jumlah Perkhidmatan | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | ||||
1. | Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 21 hari dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap | ||||||
a) Pencen Perkhidmatan | 1,130 | 100% | - | - | 1,130 | ||
b) Ganjaran Perkhidmatan | 1,144 | 100% | - | - | 1,144 | ||
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) | 1,506 | 100% | - | - | 1,506 | ||
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi (ETPM) | 44 | 100% | - | - | 44 | ||
f) Faedah Hilang Upaya | 63 | 100% | - | - | 63 | ||
g) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan | 81 | 100% | - | - | 81 | ||
2. | Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran Angkatan Tentera Malaysia (ATM) akan diproses dalam tempoh tiga (3) bulan dari tarikh terima permohonan yang lengkap. | ||||||
a) Sara Hidup | 1,310 | 100% | - | - | 1310 | ||
b) Persekolahan | 125 | 100% | - | - | 125 | ||
c) Institut Pengajian Tinggi | 261 | 100% | - | - | 261 | ||
d) Peralatan Pesakit | 97 | 100% | - | - | 97 | ||
e) Bencana/Kecemasan | 29 | 100% | - | - | 29 |
Bil | Perkhidmatan | Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Jumlah Perkhidmatan | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | ||||
1. | Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 21 hari dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap | ||||||
a) Pencen Perkhidmatan | 1127 | 100% | - | - | 1127 | ||
b) Ganjaran Perkhidmatan | 1128 | 100% | - | - | 1128 | ||
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) | 1522 | 100% | - | - | 1522 | ||
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi (ETPM) | 107 | 100% | - | - | 107 | ||
f) Faedah Hilang Upaya | 47 | 100% | - | - | 47 | ||
g) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan | 488 | 100% | - | - | 488 | ||
2. | Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran Angkatan Tentera Malaysia (ATM) akan diproses dalam tempoh tiga (3) bulan dari tarikh terima permohonan yang lengkap. | ||||||
a) Sara Hidup | 1,006 | 100% | - | - | 1,006 | ||
b) Persekolahan | 82 | 100% | - | - | 82 | ||
c) Institut Pengajian Tinggi | 872 | 100% | - | - | 872 | ||
d) Peralatan Pesakit | 134 | 100% | - | - | 134 | ||
e) Bencana/Kecemasan | 21 | 100% | - | - | 21 |
Bil | Perkhidmatan | Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Jumlah Perkhidmatan | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | ||||
1. | Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 21 hari dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap | ||||||
a) Pencen Perkhidmatan | 464 | 100% | - | - | 464 | ||
b) Ganjaran Perkhidmatan | 474 | 100% | - | - | 474 | ||
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) | 746 | 100% | - | - | 746 | ||
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi (ETPM) | 69 | 100% | - | - | 69 | ||
f) Faedah Hilang Upaya | 19 | 100% | - | - | 19 | ||
g) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan | 96 | 100% | - | - | 96 | ||
2. | Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran Angkatan Tentera Malaysia (ATM) akan diproses dalam tempoh tiga (3) bulan dari tarikh terima permohonan yang lengkap. | ||||||
a) Sara Hidup | - | - | - | - | - | ||
b) Persekolahan | - | - | - | - | - | ||
c) Institut Pengajian Tinggi | - | - | - | - | - | ||
d) Peralatan Pesakit | - | - | - | - | - | ||
e)Bencana/Kecemasan | - | - | - | - | - |
No. | Perkhidmatan Dalam Talian | Jumlah Transaksi Tahun 2020 | ||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis | Jumlah | ||
1 | Semakan Permohonan Kad Bekas Tentera | 432 | 231 | 517 | 1192 | 1408 | 728 | 817 | 921 | 1288 | 967 | 1747 | 570 | 10818 |
2 | Aduan Atas Talian | 0 | 0 | 327 | 706 | 388 | 214 | 90 | 181 | 147 | 117 | 215 | 253 | 2638 |
3 | Semakan Permohonan Kebajikan | 1073 | 981 | 832 | 298 | 241 | 535 | 838 | 877 | 1383 | 1456 | 974 | 754 | 10242 |
4 | Semakan Penyata Pencen | 3939 | 1381 | 1263 | 3161 | 1468 | 1510 | 1517 | 1545 | 1524 | 991 | 1405 | 866 | 20570 |
Bulan | Pencen Perkhidmatan | Pencen Terbitan | Tidak Berpencen |
---|---|---|---|
Januari | 101,393 | 23,571 | 179,755 |
Februari | 101,539 | 23,799 | 179,522 |
Mac | 101,519 | 23,892 | 179,198 |
April | 102,252 | 23,945 | 178,922 |
Mei | 102,312 | 23,928 | 178,893 |
Jun | 102,559 | 23,946 | 180,395 |
Julai | 102,493 | 23,981 | 180,245 |
Ogos | 102,656 | 24,059 | 179,602 |
September | 103,102 | 24,279 | 179,313 |
Oktober | 102,969 | 24,347 | 179,178 |
November | 103,229 | 24,413 | 179,300 |
Disember | 103,153 | 24,484 | 176,484 |