Bil | Perkhidmatan | Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Jumlah Perkhidmatan | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | ||||
1. |
Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap: | ||||||
a) Pencen Perkhidmatan | 152 | 100% | - | - | 152 | ||
b) Ganjaran Perkhidmatan/ Ganjaran Tamat Perkhidmatan/Ganjaran Ikhsan | 169 | 100% | - | - | 169 | ||
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) | 187 | 100% | - | - | 187 | ||
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi ( ETPM ) | 6 | 100% | - | - | 6 | ||
e) Faedah Hilang Upaya (Pencen & Ganjaran) | 13 | 100% | - | - | 13 | ||
f) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan (Pencen Terbitan, Ganjaran Terbitan & GCR) |
12 |
100% |
- |
- |
12 |
||
2. | Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran (ATM) akan diproses dalam tempoh tiga (3) bulan dari tarikh terima permohonan yang lengkap. | ||||||
a) Sara Hidup | 129 | 100% | - | - | 129 | ||
b) Sara Hidup 2 | 140 | 100% | - | - | 140 | ||
c) Sara Hidup 3 | 487 | 100% | - | - | 487 | ||
d) Persekolahan | 34 | 100% | - | - | 34 | ||
e) Institut Pengajian Tinggi | 460 | 100% | - | - | 460 | ||
f) Peralatan Pesakit | 26 | 100% | - | - | 26 | ||
g)Bencana/Kecemasan | 6 | 100% | - | - | 6 |
Bil | Perkhidmatan | Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Jumlah Perkhidmatan | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | ||||
1. | Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap: | ||||||
a) Pencen Perkhidmatan | - | 100% | - | - | - | ||
b) Ganjaran Perkhidmatan | - | 100% | - | - | - | ||
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) | - | 100% | - | - | - | ||
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi (ETPM) | - | 100% | - | - | - | ||
e) Faedah Hilang Upaya | - | 100% | - | - | - | ||
f) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan | - | 100% | - | - | - | ||
2. | Permohonan Skim Bantuan Kebajikan dan Pendidikan JHEV ATM akan diproses dalam tempoh 3 - 6 bulan dari Tarikh terima permohonan lengkap. | ||||||
a) Sara Hidup | - | 100% | - | - | - | ||
b) Sara Hidup 2 | - | 100% | - | - | - | ||
c) Sara Hidup 3 | - | 100% | - | - | - | ||
d) Persekolahan | - | 100% | - | - | - | ||
e) Institut Pengajian Tinggi | - | 100% | - | - | - | ||
f) Peralatan Pesakit | - | 100% | - | - | - | ||
g) Bencana/Kecemasan | - | 100% | - | - | - |
Bil | Perkhidmatan | Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Jumlah Perkhidmatan | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | ||||
1. | Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap: | ||||||
a) Pencen Perkhidmatan | - | 100% | - | - | - | ||
b) Ganjaran Perkhidmatan | - | 100% | - | - | - | ||
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) | - | 100% | - | - | - | ||
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi (ETPM) | - | 100% | - | - | - | ||
e) Faedah Hilang Upaya | - | 100% | - | - | - | ||
f) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan | - | 100% | - | - | - | ||
2. | Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran (ATM) akan diproses dalam tempoh tiga (3) bulan dari Tarikh terima permohonan lengkap. | ||||||
a) Sara Hidup | - | 100% | - | - | - | ||
b) Sara Hidup 2 | - | 100% | - | - | - | ||
c) Sara Hidup 3 | - | 100% | - | - | - | ||
d) Persekolahan | - | 100% | - | - | - | ||
e) Institut Pengajian Tinggi | - | 100% | - | - | - | ||
f) Peralatan Pesakit | - | 100% | - | - | - | ||
g)Bencana/Kecemasan | - | 100% | - | - | - |
Bil | Perkhidmatan | Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Jumlah Perkhidmatan | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | ||||
1. |
Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap: |
||||||
a) Pencen Perkhidmatan | - | 100% | - | - | - | ||
b) Ganjaran Perkhidmatan/Ganjaran Tamat Perkhidmatan/Ganjaran Ikhsan | - | 100% | - | - | - | ||
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) | - | 100% | - | - | - | ||
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi (ETPM) | - | 100% | - | - | - | ||
f) Faedah Hilang Upaya | - | 100% | - | - | - | ||
g) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan | - | 100% | - | - | - | ||
2. | Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran Angkatan Tentera Malaysia (ATM) akan diproses dalam tempoh tiga (3) bulan dari tarikh terima permohonan yang lengkap. | ||||||
a) Sara Hidup | - | 100% | - | - | - | ||
b) Sara Hidup 2 | - | 100% | - | - | - | ||
c) Sara Hidup 3 | - | 100% | - | - | - | ||
d) Persekolahan | - | 100% | - | - | - | ||
e) Institut Pengajian Tinggi | - | 100% | - | - | - | ||
f) Peralatan Pesakit | - | 100% | - | - | - | ||
g)Bencana/Kecemasan | - | 100% | - | - | - |
No. | Perkhidmatan Dalam Talian | Jumlah Transaksi Tahun 2024 | ||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis | Jumlah | ||
1 | Semakan Permohonan Kad Veteran |
3,430 |
3967 | 2512 | ||||||||||
2 | Aduan Atas Talian | 609 | 693 | 668 | ||||||||||
3 | Semakan Permohonan Kebajikan | 21,648 | 1566 | 1282 |
Bulan | Pencen Perkhidmatan | Pencen Terbitan | Tidak Berpencen |
---|---|---|---|
Januari | 111,526 | 30,718 | 74,218 |
Februari | 111,617 | 30,393 | 74,229 |
Mac | 111,701 | 30,508 | 74,331 |
April | |||
Mei | |||
Jun | |||
Julai | |||
Ogos | |||
September | |||
Oktober | |||
November | |||
Disember |