Piagam pelanggan

1. Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap:

• Pencen Perkhidmatan
• Ganjaran Perkhidmatan
• Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR)

• Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi (ETPM)

• Faedah Hilang Upaya
• Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan

2. Permohonan Skim Bantuan Kebajikan dan Pendidikan JHEV ATM akan diproses dalam tempoh 3 - 6 bulan dari tarikh terima permohonan yang lengkap.

Skim Bantuan Kebajikan dan Pendidikan JHEV ATM :

• Bantuan Sara Hidup

• Bantuan Persekolahan

• Bantuan Kemasukan ke Institut Pengajian Tinggi ( IPT )

• Bantuan Peralatan Pesakit

• Bantuan Bencana Alam