Skip to main content

faq

Soalan Lazim

hubungi

Hubungi Kami

maklumbalas

Aduan

peta

Peta Laman
Statistik dan Data Terbuka

Statistik 2026

Pautan Pantas

Laporan Pencapaian Piagam Pelanggan 2026

Jan

Jan
Bil Perkhidmatan Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Jumlah Perkhidmatan
Jumlah Menepati Standard % Menepati Standard Jumlah Tidak Menepati Standard % Tidak Menepati Standard

1.

 Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap:          
a) Pencen Perkhidmatan 125 100% - - 125
b) Ganjaran Perkhidmatan/ Ganjaran Tamat Perkhidmatan/Ganjaran Ikhsan 56 100% - - 56
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) 187 100% - - 187
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi ( ETPM ) 38 100% - - 38
e) Faedah Hilang Upaya (Pencen & Ganjaran) 1 100% - - 1
f) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan (Pencen Terbitan, Ganjaran Terbitan & GCR) 6 100% - - 6
2. Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran (ATM) akan diproses dalam tempoh 3 - 6 bulan dari tarikh terima permohonan yang lengkap.        
a) Sara Hidup (BSH) 277 100% - - 277
b) Sara Hidup 2 (BSH2) 0 100% - - 0
c) Sara Hidup 3 (BSH3) 237 100% - - 237
d) Persekolahan (BSK) 43 100% - - 43
e) Institut Pengajian Tinggi (IPT) 979 100% - - 979
f) Peralatan Pesakit (BPP) 100 100% - - 100
g) Bencana/Kecemasan (BBA) 31 100% - - 31

Feb

Feb
Bil Perkhidmatan Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Jumlah Perkhidmatan
Jumlah Menepati Standard % Menepati Standard Jumlah Tidak Menepati Standard % Tidak Menepati Standard

1.

 Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap:          
a) Pencen Perkhidmatan 667 100% - - 667
b) Ganjaran Perkhidmatan/ Ganjaran Tamat Perkhidmatan/Ganjaran Ikhsan 677 100% - - 677
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) 702 100% - - 702
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi ( ETPM ) 6 100% - - 6
e) Faedah Hilang Upaya (Pencen & Ganjaran) 0 100% - - 0
f) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan (Pencen Terbitan, Ganjaran Terbitan & GCR) 36 100% - - 36
2. Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran (ATM) akan diproses dalam tempoh 3 - 6 bulan dari tarikh terima permohonan yang lengkap.        
a) Sara Hidup (BSH) 311 100% - - 311
b) Sara Hidup 2 (BSH2) 1 100% - - 1
c) Sara Hidup 3 (BSH3) 152 100% - - 152
d) Persekolahan (BSK) 17 100% - - 17
e) Institut Pengajian Tinggi (IPT) 881 100% - - 881
f) Peralatan Pesakit (BPP) 35 100% - - 35
g) Bencana/Kecemasan (BBA) 16 100% - - 16

Mac

Mac
Bil Perkhidmatan Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Jumlah Perkhidmatan
Jumlah Menepati Standard % Menepati Standard Jumlah Tidak Menepati Standard % Tidak Menepati Standard

1.

 Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap:          
a) Pencen Perkhidmatan 191 100% - - 191
b) Ganjaran Perkhidmatan/ Ganjaran Tamat Perkhidmatan/Ganjaran Ikhsan 200 100% - - 200
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) 215 100% - - 215
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi ( ETPM ) 0 100% - - 0
e) Faedah Hilang Upaya (Pencen & Ganjaran) 0 100% - - 0
f) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan (Pencen Terbitan, Ganjaran Terbitan & GCR) 48 100% - - 48
2. Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran (ATM) akan diproses dalam tempoh 3 - 6 bulan dari tarikh terima permohonan yang lengkap.        
a) Sara Hidup (BSH) 101 100% - - 101
b) Sara Hidup 2 (BSH2) 24 100% - - 24
c) Sara Hidup 3 (BSH3) 267 100% - - 267
d) Persekolahan (BSK) 20 100% - - 20
e) Institut Pengajian Tinggi (IPT) 396 100% - - 396
f) Peralatan Pesakit (BPP) 19 100% - - 19
g) Bencana/Kecemasan (BBA) 6 100% - - 6

Apr

Apr
Bil Perkhidmatan Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Jumlah Perkhidmatan
Jumlah Menepati Standard % Menepati Standard Jumlah Tidak Menepati Standard % Tidak Menepati Standard

1.

 Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap:          
a) Pencen Perkhidmatan 134 100% - - 134
b) Ganjaran Perkhidmatan/ Ganjaran Tamat Perkhidmatan/Ganjaran Ikhsan 139 100% - - 139
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) 197 100% - - 197
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi ( ETPM ) 3 100% - - 3
e) Faedah Hilang Upaya (Pencen & Ganjaran) 1 100% - - 1
f) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan (Pencen Terbitan, Ganjaran Terbitan & GCR) 40 100% - - 40
2. Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran (ATM) akan diproses dalam tempoh 3 - 6 bulan dari tarikh terima permohonan yang lengkap.        
a) Sara Hidup (BSH) 233 100% - - 233
b) Sara Hidup 2 (BSH2) 6 100% - - 6
c) Sara Hidup 3 (BSH3) 685 100% - - 685
d) Persekolahan (BSK) 41 100% - - 41
e) Institut Pengajian Tinggi (IPT) 649 100% - - 649
f) Peralatan Pesakit (BPP) 32 100% - - 32
g) Bencana/Kecemasan (BBA) 16 100% - - 16

Mei

Mei
Bil Perkhidmatan Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Jumlah Perkhidmatan
Jumlah Menepati Standard % Menepati Standard Jumlah Tidak Menepati Standard % Tidak Menepati Standard

1.

 Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap:          
a) Pencen Perkhidmatan 260 100% - - 260
b) Ganjaran Perkhidmatan/ Ganjaran Tamat Perkhidmatan/Ganjaran Ikhsan 269 100% - - 269
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) 294 100% - - 294
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi ( ETPM ) 6 100% - - 6
e) Faedah Hilang Upaya (Pencen & Ganjaran) 2 100% - - 2
f) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan (Pencen Terbitan, Ganjaran Terbitan & GCR) 15 100% - - 15
2. Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran (ATM) akan diproses dalam tempoh 3 - 6 bulan dari tarikh terima permohonan yang lengkap.        
a) Sara Hidup (BSH) 181 100% - - 181
b) Sara Hidup 2 (BSH2) 3 100% - - 3
c) Sara Hidup 3 (BSH3) 314 100% - - 314
d) Persekolahan (BSK) 19 100% - - 19
e) Institut Pengajian Tinggi (IPT) 198 100% - - 198
f) Peralatan Pesakit (BPP) 21 100% - - 21
g) Bencana/Kecemasan (BBA) 15 100% - - 15

Jun

Jun
Bil Perkhidmatan Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Jumlah Perkhidmatan
Jumlah Menepati Standard % Menepati Standard Jumlah Tidak Menepati Standard % Tidak Menepati Standard

1.

 Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap:          
a) Pencen Perkhidmatan 1,626 100% - - 1,626
b) Ganjaran Perkhidmatan/ Ganjaran Tamat Perkhidmatan/Ganjaran Ikhsan 1,636 100% - - 1,636
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) 1,648 100% - - 1,648
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi ( ETPM ) 0 100% - - 0
e) Faedah Hilang Upaya (Pencen & Ganjaran) 7 100% - - 7
f) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan (Pencen Terbitan, Ganjaran Terbitan & GCR) 41 100% - - 41
2. Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran (ATM) akan diproses dalam tempoh 3 - 6 bulan dari tarikh terima permohonan yang lengkap.        
a) Sara Hidup (BSH) 181 100% - - 181
b) Sara Hidup 2 (BSH2) 4 100% - - 4
c) Sara Hidup 3 (BSH3) 379 100% - - 379
d) Persekolahan (BSK) 45 100% - - 45
e) Institut Pengajian Tinggi (IPT) 245 100% - - 245
f) Peralatan Pesakit (BPP) 29 100% - - 29
g) Bencana/Kecemasan (BBA) 31 100% - - 31

Jul

Jul
Bil Perkhidmatan Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Jumlah Perkhidmatan
Jumlah Menepati Standard % Menepati Standard Jumlah Tidak Menepati Standard % Tidak Menepati Standard

1.

 Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap:          
a) Pencen Perkhidmatan 331 100% - - 331
b) Ganjaran Perkhidmatan/ Ganjaran Tamat Perkhidmatan/Ganjaran Ikhsan 334 100% - - 334
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) 338 100% - - 338
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi ( ETPM ) 13 100% - -

13
e) Faedah Hilang Upaya (Pencen & Ganjaran) 27 100% - - 27
f) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan (Pencen Terbitan, Ganjaran Terbitan & GCR) 39 100% - - 39
2. Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran (ATM) akan diproses dalam tempoh 3 - 6 bulan dari tarikh terima permohonan yang lengkap.        
a) Sara Hidup (BSH) 175 100% - - 175
b) Sara Hidup 2 (BSH2) 42 100% - - 42
c) Sara Hidup 3 (BSH3) 391 100% - - 391
d) Persekolahan (BSK) 21 100% - - 21
e) Institut Pengajian Tinggi (IPT) 296 100% - - 296
f) Peralatan Pesakit (BPP) 32 100% - - 32
g) Bencana/Kecemasan (BBA) 20 100% - - 20

Ogos

Ogos
Bil Perkhidmatan Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Jumlah Perkhidmatan
Jumlah Menepati Standard % Menepati Standard Jumlah Tidak Menepati Standard % Tidak Menepati Standard

1.

 Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap:          
a) Pencen Perkhidmatan 246 100% - - 246
b) Ganjaran Perkhidmatan/ Ganjaran Tamat Perkhidmatan/Ganjaran Ikhsan 250 100% - - 250
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) 336 100% - - 336
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi ( ETPM ) 8 100% - - 8
e) Faedah Hilang Upaya (Pencen & Ganjaran) 6 100% - - 6
f) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan (Pencen Terbitan, Ganjaran Terbitan & GCR) 13 100% - - 13
2. Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran (ATM) akan diproses dalam tempoh 3 - 6 bulan dari tarikh terima permohonan yang lengkap.        
a) Sara Hidup (BSH) 157 100% - - 157
b) Sara Hidup 2 (BSH2) 6 100% - - 6
c) Sara Hidup 3 (BSH3) 173 100% - - 173
d) Persekolahan (BSK) 36 100% - - 36
e) Institut Pengajian Tinggi (IPT) 397 100% - - 397
f) Peralatan Pesakit (BPP) 24 100% - - 24
g) Bencana/Kecemasan (BBA) 12 100% - - 12

Sept

Sept
Bil Perkhidmatan Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Jumlah Perkhidmatan
Jumlah Menepati Standard % Menepati Standard Jumlah Tidak Menepati Standard % Tidak Menepati Standard

1.

 Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap:          
a) Pencen Perkhidmatan - - - - -
b) Ganjaran Perkhidmatan/ Ganjaran Tamat Perkhidmatan/Ganjaran Ikhsan - - - - -
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) - - - - -
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi ( ETPM ) - - - - -
e) Faedah Hilang Upaya (Pencen & Ganjaran) - - - - -
f) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan (Pencen Terbitan, Ganjaran Terbitan & GCR) - - - - -
2. Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran (ATM) akan diproses dalam tempoh 3 - 6 bulan dari tarikh terima permohonan yang lengkap.        
a) Sara Hidup (BSH) - - - - -
b) Sara Hidup 2 (BSH2) - - - - -
c) Sara Hidup 3 (BSH3) - - - - -
d) Persekolahan (BSK) - - - - -
e) Institut Pengajian Tinggi (IPT) - - - - -
f) Peralatan Pesakit (BPP) - - - - -
g) Bencana/Kecemasan (BBA) - - - - -

Okt

Okt
Bil Perkhidmatan Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Jumlah Perkhidmatan
Jumlah Menepati Standard % Menepati Standard Jumlah Tidak Menepati Standard % Tidak Menepati Standard

1.

 Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap:          
a) Pencen Perkhidmatan - - - - -
b) Ganjaran Perkhidmatan/ Ganjaran Tamat Perkhidmatan/Ganjaran Ikhsan - - - - -
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) - - - - -
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi ( ETPM ) - - - - -
e) Faedah Hilang Upaya (Pencen & Ganjaran) - - - - -
f) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan (Pencen Terbitan, Ganjaran Terbitan & GCR) - - - - -
2. Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran (ATM) akan diproses dalam tempoh 3 - 6 bulan dari tarikh terima permohonan yang lengkap.        
a) Sara Hidup (BSH) - - - - -
b) Sara Hidup 2 (BSH2) - - - - -
c) Sara Hidup 3 (BSH3) - - - - -
d) Persekolahan (BSK) - - - - -
e) Institut Pengajian Tinggi (IPT) - - - - -
f) Peralatan Pesakit (BPP) - - - - -
g) Bencana/Kecemasan (BBA) - - - - -

Nov

Nov
Bil Perkhidmatan Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Jumlah Perkhidmatan
Jumlah Menepati Standard % Menepati Standard Jumlah Tidak Menepati Standard % Tidak Menepati Standard

1.

 Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap:          
a) Pencen Perkhidmatan - - - - -
b) Ganjaran Perkhidmatan/ Ganjaran Tamat Perkhidmatan/Ganjaran Ikhsan - - - - -
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) - - - - -
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi ( ETPM ) - - - - -
e) Faedah Hilang Upaya (Pencen & Ganjaran) - - - - -
f) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan (Pencen Terbitan, Ganjaran Terbitan & GCR) - - - - -
2. Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran (ATM) akan diproses dalam tempoh 3 - 6 bulan dari tarikh terima permohonan yang lengkap.        
a) Sara Hidup (BSH) - - - - -
b) Sara Hidup 2 (BSH2) - - - - -
c) Sara Hidup 3 (BSH3) - - - - -
d) Persekolahan (BSK) - - - - -
e) Institut Pengajian Tinggi (IPT) - - - - -
f) Peralatan Pesakit (BPP) - - - - -
g) Bencana/Kecemasan (BBA) - - - - -

Dis

Dis
Bil Perkhidmatan Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Jumlah Perkhidmatan
Jumlah Menepati Standard % Menepati Standard Jumlah Tidak Menepati Standard % Tidak Menepati Standard

1.

 Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap:          
a) Pencen Perkhidmatan - - - - -
b) Ganjaran Perkhidmatan/ Ganjaran Tamat Perkhidmatan/Ganjaran Ikhsan - - - - -
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) - - - - -
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi ( ETPM ) - - - - -
e) Faedah Hilang Upaya (Pencen & Ganjaran) - - - - -
f) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan (Pencen Terbitan, Ganjaran Terbitan & GCR) - - - - -
2. Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran (ATM) akan diproses dalam tempoh 3 - 6 bulan dari tarikh terima permohonan yang lengkap.        
a) Sara Hidup (BSH) - - - - -
b) Sara Hidup 2 (BSH2) - - - - -
c) Sara Hidup 3 (BSH3) - - - - -
d) Persekolahan (BSK) - - - - -
e) Institut Pengajian Tinggi (IPT) - - - - -
f) Peralatan Pesakit (BPP) - - - - -
g) Bencana/Kecemasan (BBA) - - - - -

Statistik Transaksi Atas Talian

No. PERKHIDMATAN DALAM TALIAN JUMLAH TRANSAKSI TAHUN 2026
Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Total
1 Semakan Permohonan Kad Veteran 1,300 2,517 3,883 5,385 6,611 7,947 10,441 12,007 - - - - -
2 Aduan Atas Talian 1,245 733 798 700 525 637 735 879 - - - - -
3 Semakan Permohonan Kebajikan 1,667 1,413 833 1,662 751 914 977 805 - - - - -

Statistik Bilangan Penerima Pencen Bulanan

Tahun 2026

Bulan Pencen Perkhidmatan Pencen Terbitan Tidak Berpencen
Januari 118,678 32,519 72,380
Februari 119,043 32,478 72,050
Mac 118,938 32,594 71,875
April 118,878 32,656 71,802
Mei 118,983 32,752 71,674
Jun 120,361 32,882 71,583
Julai 120,578 32,986 71,483
Ogos 120,649 33,081 71,408
September - - -
Oktober - - -
November - - -
Disember - - -

Data Terbuka Kerajaan

Data berkaitan JHEV yang terdapat di Portal Data Terbuka Malaysia seperti berikut:
STATISTIK PENERIMA INSENTIF RAWATAN KESIHATAN MELALUI JHEV
STATISTIK JULAT PENCEN MENGIKUT JANTINA, PENCEN PERKHIDMATAN DAN PENCEN TERBITAN
STATISTIK KEMATIAN PENERIMA PENCEN MENGIKUT JANTINA DAN BULAN

Penggunaan Laman

Pautan Berkaitan

Bilangan Pelawat

3659388
Hari Ini: 707
Jumlah Pelawat: 3,659,388
facebook
tiktok
instagram
youtube
location
footer-logo

Pusat Perkhidmatan Setempat (OSC) JHEV ATM

Aras G, Menara TH Perdana, 1001 Jalan Sultan Ismail, 50250 Kuala Lumpur

Tel: 03-2050 8000
Pusat Panggilan: 03-2697 6600

Ibu Pejabat  Cawangan

Hakcipta 2026 © Jabatan Hal Ehwal Veteran ATM