• Home
  • About Department
  • Info
  • Statistics and Public Data

Statistik 2023


Laporan Pencapaian Piagam Pelanggan 2023

  • Jan - Mac

    Januari - Mac
    Bil Perkhidmatan Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Jumlah Perkhidmatan
    Jumlah Menepati Standard % Menepati Standard Jumlah Tidak Menepati Standard % Tidak Menepati Standard

    1.

    Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap:
    a) Pencen Perkhidmatan 100% - -
    b) Ganjaran Perkhidmatan 100% - -
    c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) 100% - -
    d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi ( ETPM ) 100% - -
    e) Faedah Hilang Upaya 100% - -
    f) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan

     

    100%

    -

    -

    2. Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran (ATM) akan diproses dalam tempoh tiga (3) bulan dari tarikh terima permohonan yang lengkap.
    a) Sara Hidup 100% - -
    b) Persekolahan 100% - -
    c) Institut Pengajian Tinggi 100% - -
    d) Peralatan Pesakit 100% - -
    e)Bencana/Kecemasan 100% - -
  • April - Jun

    April - Jun

    Bil Perkhidmatan Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Jumlah Perkhidmatan
    Jumlah Menepati Standard % Menepati Standard Jumlah Tidak Menepati Standard % Tidak Menepati Standard
    1. Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap:
    a) Pencen Perkhidmatan 100% - -
    b) Ganjaran Perkhidmatan 100% - -
    c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) 100% - -
    d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi (ETPM) 100% - -
    e) Faedah Hilang Upaya 100% - -
    f) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan 100% - -
    2. Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran (ATM) akan diproses dalam tempoh tiga (3) bulan dari Tarikh terima permohonan lengkap.
    a) Sara Hidup 100% - -
    b) Persekolahan 100% - -
    c) Institut Pengajian Tinggi 100% - -
    d) Peralatan Pesakit 100% - -
    e) Bencana/Kecemasan 100% - -
  • Julai - September

    Julai - September
    Bil Perkhidmatan Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Jumlah Perkhidmatan
    Jumlah Menepati Standard % Menepati Standard Jumlah Tidak Menepati Standard % Tidak Menepati Standard
    1. Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap:      
    a) Pencen Perkhidmatan 100% - -
    b) Ganjaran Perkhidmatan 100% - -
    c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) 100% - -
    d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi (ETPM) 100% - -
    e) Faedah Hilang Upaya 100% - -
    f) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan 100% - -
    2. Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran (ATM) akan diproses dalam tempoh tiga (3) bulan dari Tarikh terima permohonan lengkap.
    a) Sara Hidup 100% - -
    b) Persekolahan 100% - -
    c) Institut Pengajian Tinggi 100% - -
    d) Peralatan Pesakit 100% - -
    e)Bencana/Kecemasan 100% - -
  • Oktober - Disember

    Oktober - Disember
    Bil Perkhidmatan Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Jumlah Perkhidmatan
    Jumlah Menepati Standard % Menepati Standard Jumlah Tidak Menepati Standard % Tidak Menepati Standard
    1.

    Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap:

    a) Pencen Perkhidmatan 100% - -
    b) Ganjaran Perkhidmatan 100% - -
    c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) 100% - -
    d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi (ETPM) 100% - -
    f) Faedah Hilang Upaya 100% - -
    g) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan 100% - -
    2. Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran Angkatan Tentera Malaysia (ATM) akan diproses dalam tempoh tiga (3) bulan dari tarikh terima permohonan yang lengkap.
    a) Sara Hidup - 100% - - -
    b) Persekolahan - 100% - - -
    c) Institut Pengajian Tinggi - 100% - - -
    d) Peralatan Pesakit - 100% - - -
    e)Bencana/Kecemasan - 100% - - -

Statistik Transaksi Atas Talian

No. Perkhidmatan Dalam Talian Jumlah Transaksi Tahun 2023
Jan Feb Mac Apr Mei Jun Jul Ogos Sep Okt Nov Dis Jumlah
1 Semakan Permohonan Kad Bekas Tentera
2 Aduan Atas Talian
3 Semakan Permohonan Kebajikan
4 Semakan Penyata Pencen

Statistik Bilangan Penerima Pencen Bulanan

Tahun 2023

Bulan Pencen Perkhidmatan Pencen Terbitan Tidak Berpencen
Januari
Februari
Mac
April
Mei
Jun
Julai
Ogos
September
Oktober
November
Disember

Data Terbuka Kerajaan

Data berkaitan JHEV yang terdapat di Portal Data Terbuka Malaysia boleh dilihat di sini.